12.4 商店内部装饰与消费者购买心理

商店内部装饰包括店门、销售设备与商品和货架的陈列、购物场所的音响、商场的灯光照明及色彩调节等内容，这是构成商店内部环境的主要因素。顾客一进入商店，立刻会对店内环境布置形成一定的印象，这对其购物心理将产生很大的影响。理想的店内装饰，可以使消费者在观赏和选购商品的过程中，始终保持积极的情绪，在优雅、舒适和友善的环境气氛里得到心理上的愉悦并使购物顺利实现。

12.4.1 商店内部装饰与购买心理1.商店店门

店门是商店内部与外部的分界线，也是消费者进入商店的必经之路。对店门形式与大小的选择，不仅应利于消费者出入，还要从内部装饰的角度考虑对消费者购买心理的影响。店门按开放程度可分为以下三种类型。

（1）封闭型。封闭型店门，是指商店在营业时，消费者必须自己开启才能出入的店门。封闭型店门常用深色玻璃或雕花玻璃，从街上看不见商店内部。封闭型店门可以使商店内部的购物气氛显得安静、高雅。经营珠宝玉器、金银首饰、古玩字画、高级皮货等专业商店经常采用这种形式。

（2）开放型。开放型包括两类：一类是设有橱窗；另一类是不设橱窗，将商店前面全部开放，消费者在街上便可直接看到商店内部全貌。开放型店门的共同特点是营业时间无店门，顾客出入方便。由于南方与北方的气候不同，南方的店铺开放型的店门较多。经营食品、水果、蔬菜、土产、家具等商品的商店，店门采用这种形式，便于消费者购买和挑选。

（3）半开放型。有些大型商店，根据季节和客流量变化调节大门的开放度。还有的商店，第一道门是敞开型，第二道门是封闭型，我们把它们均称为半开放型。

2.照明设施

商店照明主要是利用人工光源。科学配置照明，能够吸引消费者的注意力，使消费者的视觉感官舒适。营业厅明亮、柔和的照明，可以充分展示店容，宣传商品，吸引消费者的注意力；可以渲染购物气氛，调节情绪，为消费者创造良好的心境；可以突出商品的个性特点，增强刺激强度，激发消费者的购买欲望。所以，讲求灯光照明的科学化、艺术化真人百家家乐app，是商店内部装饰的重要环节，也是促销的一种手段。

商店内部照明方法分为以下四种。

（1）自然照明。这是商场中的自然采光，通过天窗、侧窗接收户外光线来获得。自然光柔和、明亮，使消费者心情舒畅，是最理想的光源。但自然光受季节、营业时间和气候的影响，不能满足商场内部照明的需要，因此，要有人工制作的其他照明相补充。

（2）基本照明。以在天花板上配置荧光灯为主的一种照明方式，为整个营业场所而设置。这种照明灯光模拟自然光的光谱频率，光色比较柔和，只是紫光的成分比较多，但一般消费者也乐意接受。照明光度的强弱，要视商店的经营范围和主要销售对象而定。一般而言，质地精密、色彩多样且挑选性较强的商品，光度要大些；结构简单、色彩单调且挑选性不强的商品，光度可小些；主要销售对象是老年顾客的，光度要强些；主要销售对象是青年顾客的，光度可弱些。商店不同位置的照明度也有别，营业厅前部可适当弱些，使消费者进店后有一段短暂的视觉适应过程，越往里，光度逐渐增强，使消费者的视线本能地转向明亮的地方，吸引消费者向商店内部行走。

（3）特别照明。是以增加柜台、货架的光度以突出商品而配置的，多采用聚光灯、探照灯等定向照射。对于一些名贵、精密的商品使用特别照明，便于消费者观看欣赏、挑选比较，并能显示出商品的华美、贵重，激发消费者对商品的喜爱和向往。

（4）装饰照明。大多采用彩灯、壁灯、吊灯、落地灯和霓虹灯等照明设备。这类照明有美化店容、渲染气氛的作用，会使消费者感到轻松愉快、情绪兴奋。照明设备必须与商店建筑结构相协调，强弱对比不宜过大，彩色灯光和闪烁灯光要适度运用，如果过多、过杂或光线变化剧烈，会破坏店内环境。还需注意不能乱用灯光，以免影响商品自身的颜色效果。

3.色彩调配

一个色彩缤纷的商店比一个缺少色彩的商店更能受到消费者欢迎，这是显而易见的。不过，在商店的内外装饰中，颜色的搭配大有学问。如黄金首饰店铺以大红色为主色，有喜庆气氛，并且十分引人注目，效果会很好；高档器皿店以淡绿色花岗石装饰地板，配以淡咖啡色的陈列用具，有清新高雅的环境效果，令人赏心悦目。如果换一个场合，在美容院使用大红色为主色，或在儿童用品商店使用以上高档器皿店的装饰色彩，那么效果就完全两样了。这是因为，从色彩心理学的观点看，每一种颜色都会给人们特定的感觉。而人们对色彩的反映与偏好又是与他们自身的性格、生活经验、需要和情趣等相联系的。不同的色彩能引起人们不同的联想，产生不同的心理感受。因此，当一个商店内部装饰运用色彩调配时，应注意色彩对消费者心理所具有的影响作用。

由于商店的颜色对于增加消费者的吸引力有相当重要的作用，因此，最好使用在视觉上显得清新鲜明的颜色，这本身也是促销的一种手段。在设计时，应根据商店周围环境、经营性质、商品特点、顾客层次等进行颜色的选择和搭配。同时，还需要注意在墙壁、天花板、地板、陈列用具、灯具、商品等项要素之间做主色与副色的安排。如表 12.1 所示，是国外商店色彩设计资料，可供参考。

表 12.1 不同行业的商店色彩设计表

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成都环境投资集团有限公司市场化选聘中层管理人员的公告

诚聘英才

根据成都环境投资集团有限公司战略发展规划和干部人才队伍建设需要，现面向社会开展集团中层管理人员市场化选聘，现将有关事项公告如下。

一、公司简介

成都环境投资集团有限公司（以下简称：成都环境集团）是一家70余年专注于水务环保产业的国有企业。近年来，集团按照国资国企改革发展要求，确立了“锚定一个总体目标+实施三轮核心驱动+构建六大产业体系”的“一三六”发展战略真人百家家乐app，着力打造全国领先的专业化、特色化城市运营商。目前集团下属子公司90余户，包含1户A股上市公司，在岗职工7200余人，总资产800余亿元。

成都环境工程建设有限公司（以下简称：环境建设公司）是集团的全资二级子公司，主要从事房屋建筑、市政工程、矿山工程、机电设备安装工程、电力工程的施工业务，拥有建筑、矿山、市政3个总承包壹级资质，先后承建了大运会片区生态环境保障－水污染防治基础设施工程、双流区牧马山污水处理厂二期工程等重点市政民生工程，年施工产值约30亿元。

成都环投水美乡村环境治理有限公司（以下简称：水美乡村公司）是集团的全资二级子公司，公司聚焦农村污水治理、农业废弃物处置、乡村振兴融合污染防治三大业务板块，主要从事污水处理及其再生利用、水环境污染防治服务、环保咨询服务、畜禽粪污处理利用、农业面源和重金属污染防治技术服务、固体废弃物处理与处置服务等业务，是一家致力于农村人居环境整治的综合服务商。

二、选聘岗位及人数

1.成都环境集团内部审计部副部长1名。

2.成都环境工程建设有限公司总经理1名。

3.成都环投水美乡村环境治理有限公司副总经理1名。

上述岗位为成都环境集团直接管理的中层管理岗位。

三、任职条件及资格

01

任职基本条件

1. 政治素质好，拥护党的路线方针政策，严格遵守党的政治纪律和政治规矩，有良好的职业操守，遵纪守法，勤勉尽责，团结协作，廉洁从业；

2. 具有较突出的工作业绩，熟悉现代企业管理，有较强的经营管理能力、开拓创新精神和市场竞争意识；

3. 具有履行岗位职责所必需的专业知识，熟悉相关政策法规，熟悉市场和相关行业情况；

4. 具有良好的个人品行和能够正常履行职责的身体素质。

02

任职资格

1.成都环境集团内部审计部副部长1名

（1）男性不超过51岁，女性不超过46岁；

（2）大学本科及以上学历，经济类、管理类等相关专业优先；

（3）具有5年以上审计、财务管理等与任职岗位相关的工作经历，且具有2年以上相应层级及以上领导管理岗位工作经历；

（4）熟悉公司经营、业务流程及审计等相关法律法规，熟悉审计、财务、工程造价等相关工作；

（5）逻辑思维能力强，具备较强的沟通协调能力、学习能力，良好的分析判断能力及解决复杂问题能力。

2.环境建设公司总经理1名

（1）男性不超过54岁，女性不超过49岁；

（2）大学本科及以上学历，工程类、管理类等相关专业优先；

（3）具有5年以上项目管理和建设项目流程管控等与任职岗位相关的工作经历，且具有2年以上相应层级及以上领导管理岗位工作经历；

（4）熟悉项目建设全流程工作，具有较强的项目管理能力；

（5）综合协调能力强，具备丰富的管理经验，具有处理复杂问题能力、带团队能力和抗压能力。

3.水美乡村公司副总经理1名

（1）男性不超过51岁，女性不超过46岁；

（2）大学本科及以上学历，管理类、经济类等相关专业优先；

（3）具有5年以上综合管理、党建、人事、纪检等与任职岗位相关的工作经历，且具有2年以上相应层级及以上领导管理岗位工作经历；

（4）熟悉综合管理、党建、人事、纪检等规章制度及工作流程；

（5）综合能力强，具备较强的沟通协调能力、学习能力，良好的分析判断能力及解决复杂问题能力。

上述岗位职责详见附件1。

四、考核管理与薪酬待遇

01

试用期管理

上述选聘岗位属成都环境集团直管中层管理人员，聘用人员任职试用期为1年，试用期满，将按照集团《中层管理人员选拔任用及管理制度》规定进行试用期考核。

02

考核管理

聘任人员实行任期制契约化管理，具体参照集团《部门负责人及子公司企业负责人任期制与契约化管理办法》及有关规定执行。

03

薪酬待遇

按照集团《年薪制人员薪酬管理办法》，对标全国同行业、同规模、同业绩的市场人员薪酬价位，结合集团实际，研究确定。

五、选聘程序

选聘工作按照下列程序进行：发布招聘公告——人选资格审查——综合测评（笔试、面试）——确定考察对象——组织考察——讨论决定和任职——聘任。

六、应聘须知

01

报名方式

本次市场化选聘统一采取网上报名方式，请符合条件的应聘人员通过邮件的方式报名，报名将《公开选聘报名表》（详见附件2）、《个人承诺书》（详见附件3）、学历学位证、身份证、专业技术资格证书、职业（执业）资格或职称、近年来主要业绩工作证明材料（含任现职文件材料）、获奖材料等相关资料扫描件发送至招聘邮箱，邮件主题为“应聘者姓名+应聘岗位”。

02

报名时间

2023年9月28日起至10月15日。

03

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